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常見問題 FAQ

海外會員購物說明

目前提供香港及澳門國際配送,讓您輕鬆享受便利的海外購物樂趣。

 

海外會員購買商品,訂單會於完成後1~2個工作天交貨於順豐快遞,再依照各海外地區配送時間送達。若購買預購商品,則以賣場標示的預購到貨日期再加2~3個工作天出貨給順豐快遞。

 

ex: 買現貨商品,送至香港。收到貨的時間最少為: 2天(交貨給順豐)+3天(順豐空運)= 5天。

 

 

海外運費為,『依照實際重量產生的運送費用,貨到付款』,Sandra珊卓拉購物網站僅收取『商品費用』

 

※購買前請先注意您訂購商品之到貨時間。

 

 

購物流程:

 

請您於結帳頁面地區選擇「海外」,選擇宅配及信用卡。

 

並仔細填寫您的收件人之姓名、地址及連絡電話,以免因資料不齊全而無法順利配送。

 

成功核對到您的帳款後,本賣場會盡快為您寄出商品並以E-MAIL通知出貨,出貨後附上包裹編號以及貨運公司連結以供查詢

 

※付款方式僅提供信用卡刷卡服務,若選擇其他付款方式將視該訂單無效

 

 

海外運送費用-香港/澳門

 

運費是依照實際重量採貨到付運費方式。

 

※各國進口關稅標準不同,若領取包裹時貴國欲收取商品之關稅或偏遠地區另收之費用,需買家自行支付。

 

運費可參考順豐官網價目表 價目表<請點我>

 

香港部分偏遠地區須再額外酌收HKD30。香港偏遠地區範圍表<請點我>

 

香港非工商地址收取或派送將收取之非工商附加費香港非工商附加費<請點我>

 

如對運費有其它問題可致電 (852) 2730 0273 (香港) 或 (853) 2873 7373 (澳門)順豐客服詢問

 

 

海外會員退貨說明

 

如您收到的商品出現瑕疵(符合本賣場之退貨規定),請於7 日內向本賣場客服人員提出申訴。